Per il 2009 l'obiettivo primario di Hypercom è il consolidamento delle posizioni già raggiunte in ottica di "bonus" contrattuale e, quindi di soddisfazione del cliente intesa come Qualità percepita.
Nel panorama attuale Hypercom crede di avere le carte in regola per intraprendere con forze e strutture organizzative nuove un percorso tanto impegnativo quanto concretamente positivo sia sul mercato diretto che soprattutto consolidando le relazioni commerciali e tecniche con Telecom Italia.